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对OTA的依赖。如华住会已积累超过2.6亿会员,通过会员权益绑定用户。携程等平台也在调整点评机制,今年1月,携程调整挂牌展示规则,客户端上针对酒旅商家等级认证的“金牌”、“特牌”标识全面下线。伴随事件发酵,华住会APP内的“无痕预订”功能被网民重新关注。据APP内说明,开启后该订单不会出现在服务频道的常用列表中,且无推送信息。华住会官方客服对此回应称:“该功能主要面向对隐私保护有较高要求的用户场景
有权在未经消费者明确授权的情况下,主动拨打商业性回访电话?有网友提到,无论住客是否存在道德瑕疵,酒店作为个人信息处理方,有责任守护客户隐私边界。未经许可擅自回访的行为本身,已构成隐私泄露的潜在风险点。对此,北京华泰律师事务所律师张凯表示,根据《消费者权益保护法》第29条及《消费者权益保护法实施条例》第24条,经营者收集、使用消费者个人信息,应征得消费者同意。以引导好评为目的的商业性回访电话,是否属
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